PROGRAM ROZSZERZENIA GWARANCJI

W trosce o najwyższą jakość usług oraz zadowolenie klientów przedstawiamy usługę premium, jaką jest możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji. Ciesz się naszymi produktami wiedząc, że są objęte dodatkową gwarancją producenta. Aby skorzystać z dodatkowej gwarancji zachęcamy do zakupu pakietu rozszerzenia gwarancji – zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty poniżej.

Program rozszerzenia gwarancji o 1 rok (łącznie 2 lata gwarancji):
LedholoCare Protection Plan 02 – 20% wartości urządzeń netto

Program rozszerzenia gwarancji o 2 lata (łącznie 3 lata gwarancji):
LedholoCare Protection Plan 03 – 30% wartości urządzeń netto

Co zyskujesz?

• 1 rok lub 2 lata dodatkowej gwarancji po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
• Bezpośrednie wsparcie Ledholo
• Wysoki priorytet ewentualnych napraw
  
  

Warunki rozszerzenia gwarancji.

• Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu urządzenia.
• Dostępne są dwie opcje rozszerzenia gwarancji: 1 rok lub 2 lata
• Rozszerzenie gwarancji przysługuje jedynie Klientom, którzy zakupili produkt Ledholo w Polsce.
  
  

Zasady korzystania z rozszerzonej gwarancji

1. Rozszerzenie można nabyć przed upływem 6 miesięcy od daty zakupu sprzętu.
2. Okres rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się wraz z wygaśnięciem standardowej gwarancji producenta.
3. Naprawy dokonane podczas okresu rozszerzonej gwarancji nie przedłużają jej o czas pobytu sprzętu w serwisie.
4. Okres rozszerzonej gwarancji jest ważny od momentu wygaśnięcie standardowej gwarancji producenta i trwa jeden rok lub dwa lata.
5. Gwarancja obejmuje usterki powstałe podczas użytkowania sprzętu w normalnych warunkach oraz zgodnie z przeznaczeniem.
6. Ledholo może odmówić wykonania naprawy w ramach przedłużonego okresu gwarancji lub obciążyć klienta kosztami naprawy (koszt części, robocizny, transportu) jeśli:
   • klient nie posiada dokumentu potwierdzającego zakup rozszerzonej gwarancji,
   • produkt jako całość lub jego poszczególne części nie są objęte gwarancją,
   • uszkodzenie powstało na skutek użytkowania niezgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji obsługi produktu, nieprawidłowego przechowywania lub przewożenia,
   • uszkodzenie powstało w wyniku instalacji, naprawy, modyfikacji sprzętu przez osoby trzecie lub w punktach nieautoryzowanych przez Ledholo,
   • uszkodzenie powstało w wyniku stosowania komponentów innych producentów lub o innych parametrach niż zalecane przez firmę Ledholo,
   • numer seryjny urządzenia jest nieczytelny lub został usunięty,
   • usunięta została identyfikacja wizualna Ledholo,
   • uszkodzenie powstało w wyniku wypadku losowego lub w wyniku działania człowieka (uszkodzenia mechaniczne jak uderzenie, upadek, zadrapania, zarysowanie itp.),
   • uszkodzenie powstało w wyniku czynników zewnętrznych i ich skutków (wilgoć, zalanie, wysoka temperatura, wyładowania atmosferyczne, skoki napięcia, itp.),
   • uszkodzenie powstało w wyniku instalacji wadliwego lub nielegalnego oprogramowania (w tym wirusów komputerowych),
   • urządzenie posiada zadrapania, pęknięcia, czy inne uszkodzenia mechaniczne,
   • uszkodzenie powstało na skutek działania innych zdarzeń losowych (pożar, powódź, trzęsienie ziemi, zamieszki itp.).
7. Zasilacze, kable i inne akcesoria wchodzące w skład zestawów są uważane za elementy ulegające zużyciu i nie są objęte programem przedłużonej gwarancji.
8. Błędy oprogramowania, utrata lub odzyskiwanie danych nie są objęte przedłużeniem gwarancji.
9. Rozszerzenie gwarancji jest sprzedawane w Polsce.
10. Rozszerzenie gwarancji jest ważne tylko i wyłącznie na terenie Polski.
11. Ledholo staje się dysponentem wymienionych części i nie podlegają one zwrotowi.
12. W przypadku stwierdzenia wady Kupujący zobowiązany jest przesłać urządzenie do Biura Obsługi Klienta Ledholo Sp. z o.o. wraz z krótkim opisem problemu.
13. Z zastrzeżeniem ust. 6 w ramach gwarancji rozszerzonej Ledholo zobowiązana jest do bezpłatnego usunięcia wad lub wymiany urządzenia w terminie do 30 dni od daty jego dostarczenia do Biura Obsługi Klienta Ledholo.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt pod adresem: bok@ledholo.com