Gwarancja na produkty Ledholo

Program rozszerzenia gwarancji

W trosce o najwyższą jakość usług oraz zadowolenie klientów przedstawiamy usługę premium, jaką jest możliwość zakupu rozszerzonej gwarancji. Ciesz się naszymi produktami wiedząc, że są objęte dodatkową gwarancją producenta. Aby skorzystać z dodatkowej gwarancji zachęcamy do zakupu pakietu rozszerzenia gwarancji – zapoznaj się ze szczegółami naszej oferty poniżej.

 

Pakiety rozszerzenia gwarancji odnoszą się wyłącznie do wyświetlaczy Ledholo serii EYE, BOX, TOTEM i RETAIL w podziale na grupy urządzeń (rodzaj jednostki emisyjnej):

Program rozszerzenia gwarancji o 1 rok (lacznie 2 lata gwarancji):

LedholoCare Protection Plan 40.01 – 450 zł
LedholoCare Protection Plan 75.01 – 950 zł
LedholoCare Protection Plan 85.01 – 1.700 zł
LedholoCare Protection Plan 100.01: 2.600 zł

Program rozszerzenia gwarancji o 2 lata (lacznie 3 lata gwarancji):

LedholoCare Protection Plan 40.02 – 650 zł
LedholoCare Protection Plan 75.02 – 1.400 zł
LedholoCare Protection Plan 85.02 – 2.500 zł
LedholoCare Protection Plan 100.02: 3.900 zł

 

Co zyskujesz?

  • 1 rok lub 2 lata dodatkowej gwarancji po wygaśnięciu standardowej gwarancji producenta
  • Bezpośrednie wsparcie Ledholo
  • Wysoki priorytet ewentualnych napraw

 

Warunki rozszerzenia gwarancji.

  • Rozszerzenie gwarancji musi zostać zakupione w ciągu 6 miesięcy od daty zakupu urządzenia.
  • Dostępne są dwie opcje rozszerzenia gwarancji: 1 rok lub 2 lata
  • Rozszerzenie gwarancji przysługuje jedynie Klientom, którzy zakupili produkt Ledholo w Polsce.

 

Zasady korzystania z rozszerzonej gwarancji

  1. Rozszerzenie można nabyć przed upływem 6 miesięcy od daty zakupu sprzętu.
  2. Okres rozszerzenia gwarancji rozpoczyna się wraz z wygaśnięciem standardowej gwarancji producenta.
  3. Naprawy dokonane podczas okresu rozszerzonej gwarancji nie przedłużają jej o czas pobytu sprzętu w serwisie.
  4. Okres rozszerzonej gwarancji jest ważny od momentu wygaśnięcie standardowej gwarancji producenta i trwa jeden rok lub dwa lata.
  5. Gwarancja obejmuje usterki powstałe podczas użytkowania sprzętu w normalnych warunkach oraz zgodnie z przeznaczeniem.
  6. Ledholo może odmówić wykonania naprawy w ramach przedłużonego okresu gwarancji lub obciążyć klienta kosztami naprawy (koszt części, robocizny, transportu) jeśli:
    • klient nie posiada dokumentu potwierdzającego zakup rozszerzonej gwarancji,
    • produkt jako całość lub jego poszczególne części nie są objęte gwarancją,
    • uszkodzenie powstało na skutek użytkowania niezgodnie z zaleceniami producenta zawartymi w instrukcji obsługi produktu, nieprawidłowego przechowywania lub przewożenia,
    • uszkodzenie powstało w wyniku instalacji, naprawy, modyfikacji sprzętu przez osoby trzecie lub w punktach nieautoryzowanych przez Ledholo,
    • uszkodzenie powstało w wyniku stosowania komponentów innych producentów lub o innych parametrach niż zalecane przez firmę Ledholo,
    • numer seryjny urządzenia jest nieczytelny lub został usunięty,
    • uszkodzenie powstało w wyniku wypadku losowego lub w wyniku działania człowieka (uszkodzenia mechaniczne jak uderzenie, upadek, zadrapania, zarysowanie itp.),
    • uszkodzenie powstało w wyniku czynników zewnętrznych i ich skutków (wilgoć, zalanie, wysoka temperatura, wyładowania atmosferyczne, skoki napięcia, itp.),
    • uszkodzenie powstało w wyniku instalacji wadliwego lub nielegalnego oprogramowania (w tym wirusów komputerowych),
    • urządzenie posiada zadrapania, pęknięcia, czy inne uszkodzenia mechaniczne,
    • uszkodzenie powstało na skutek działania innych zdarzeń losowych (pożar, powódź, trzęsienie ziemi, zamieszki itp.).
  7. Zasilacze, kable i inne akcesoria wchodzące w skład zestawów są uważane za elementy ulegające zużyciu i nie są objęte programem przedłużonej gwarancji.
  8. Błędy oprogramowania, utrata lub odzyskiwanie danych nie są objęte przedłużeniem gwarancji.
  9. Rozszerzenie gwarancji jest sprzedawane w Polsce.
  10. Rozszerzenie gwarancji jest ważne tylko i wyłącznie na terenie Polski.
  11. Ledholo staje się dysponentem wymienionych części i nie podlegają one zwrotowi.
  12. W przypadku stwierdzenia wady Kupujący zobowiązany jest przesłać urządzenie do Biura Obsługi Klienta Ledholo Sp. z o.o. wraz z krótkim opisem problemu.
  13. Z zastrzeżeniem ust. 6 w ramach gwarancji rozszerzonej Ledholo zobowiązana jest do bezpłatnego usunięcia wad lub wymiany urządzenia w terminie do 30 dni od daty jego dostarczenia do Biura Obsługi Klienta Ledholo.

W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt pod adresem: bok@ledholo.com

Masz jakieś pytania?

Będziemy szczęśliwi odpowiadając na wszystkie

+48 508 00 33 77

+48 508 00 33 .. pokaż numer